TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
1. Identificación del vendedor
TECNIGAS ECOLOGÍA EN GAS E.I.R.L. (en adelante ‘Tecnigas’), con RUC 20601234567, domicilio fiscal en Calle Real Audiencia N° 644, Rímac, Lima, Perú, opera la tienda virtual tienda.tecnigasecologiaengas.com, dedicada a la venta de equipos y accesorios de gas para uso comercial e industrial.
Contacto: [email protected] | (01) 404-6478 | WhatsApp: 980 797 088
2. Aceptación de los términos
Al realizar una compra o registrarse en nuestra tienda, usted acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le solicitamos que no utilice nuestra tienda.
Estos términos se rigen por la legislación peruana, en particular por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el Código Civil del Perú.
3. Productos y disponibilidad
Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad de stock. Tecnigas se reserva el derecho de:
- Modificar las especificaciones técnicas de los productos sin previo aviso
- Retirar productos del catálogo en cualquier momento
- Limitar las cantidades disponibles por pedido
Las imágenes de los productos son referenciales. Nos esforzamos por mostrar los colores y características con la mayor fidelidad posible, pero pueden existir variaciones según el dispositivo de visualización.
4. Precios
Todos los precios publicados están expresados en Soles peruanos (S/) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV 18%), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Tecnigas se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable a su pedido será el vigente en el momento de confirmar la compra. En caso de error manifiesto en el precio publicado, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido notificándole oportunamente.
Para productos de uso industrial o comercial que requieren cotización personalizada, el precio final será el acordado en la cotización emitida, la cual tendrá una vigencia de 7 días calendario.
5. Proceso de compra y pedidos
El proceso de compra en nuestra tienda sigue los siguientes pasos:
- Selección del producto y adición al carrito de compras
- Revisión del carrito y confirmación de productos
- Registro o inicio de sesión en su cuenta
- Ingreso de datos de envío y facturación
- Selección del método de pago
- Confirmación y pago del pedido
- Recepción de confirmación por correo electrónico
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que usted recibe la confirmación del pedido por correo electrónico. Tecnigas se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de indicios de fraude, error en el precio o falta de stock.
6. Métodos de pago
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- Transferencia bancaria o depósito en cuenta
- Pago en efectivo contra entrega (solo Lima Metropolitana)
- Tarjetas de crédito y débito Visa / Mastercard (a través de pasarela segura)
- Yape / Plin
- PagoEfectivo
Para pagos por transferencia, el pedido será procesado una vez verificado el depósito. Le solicitaremos el comprobante de pago como sustento.
7. Envíos y plazos de entrega
Tecnigas realiza envíos a nivel nacional. Los plazos de entrega estimados son:
- Lima Metropolitana: 1 a 3 días hábiles
- Provincias: 3 a 7 días hábiles según destino
- Zonas alejadas o de difícil acceso: plazo a coordinar
Los plazos de entrega son referenciales y pueden verse afectados por factores externos como huelgas, desastres naturales, feriados u otras circunstancias fuera de nuestro control. En estos casos, le notificaremos oportunamente.
Los gastos de envío serán informados al momento de finalizar la compra y dependerán del peso, volumen y destino del pedido. Algunos productos de gran tamaño o peso pueden tener costos de flete especiales.
8. Comprobantes de pago
Emitimos comprobantes de pago electrónicos conforme a las normas de SUNAT:
- Boleta electrónica: para personas naturales sin negocio
- Factura electrónica: para empresas y personas con RUC activo
Para la emisión de factura, deberá indicar su RUC, razón social y dirección fiscal al momento de realizar el pedido. El comprobante será enviado a su correo electrónico dentro de las 48 horas siguientes a la confirmación del pago.
9. Garantía de productos
Los productos vendidos en nuestra tienda cuentan con la garantía otorgada por el fabricante o distribuidor oficial. Las condiciones específicas de garantía varían según el producto y se detallan en la ficha técnica de cada uno.
La garantía no cubre:
- Daños causados por uso inadecuado o contrario a las instrucciones del fabricante
- Daños por instalación incorrecta no realizada por personal autorizado
- Desgaste natural por uso normal
- Daños causados por accidentes, negligencia o modificaciones no autorizadas
- Productos con número de serie alterado o removido
10. Devoluciones y cambios
De acuerdo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), usted tiene derecho a solicitar el cambio o devolución del producto en los siguientes casos:
- Producto defectuoso o dañado al momento de la entrega
- Producto diferente al solicitado
- Producto que no cumple con las especificaciones descritas
Plazo para solicitar devolución: 7 días calendario desde la recepción del producto.
Para iniciar el proceso de devolución, comuníquese con nosotros a [email protected] o al WhatsApp 980 797 088, indicando su número de pedido, motivo de la devolución y fotografías del producto.
No se aceptan devoluciones por:
- Cambio de opinión del comprador (salvo que el producto no haya sido usado ni abierto)
- Productos especiales bajo pedido o fabricados a medida
- Productos instalados o con señales de uso
11. Responsabilidad e instalación
Los productos de gas vendidos en nuestra tienda deben ser instalados únicamente por personal técnico calificado y con las certificaciones correspondientes, en cumplimiento de las normas técnicas peruanas vigentes (NTP).
Tecnigas no se responsabiliza por daños, accidentes o perjuicios derivados de una instalación incorrecta, uso inadecuado o incumplimiento de las normas de seguridad aplicables. Recomendamos contratar los servicios de instalación de personal certificado.
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de esta tienda (textos, imágenes, logotipos, diseños, nombres comerciales) son propiedad de Tecnigas Ecología en Gas E.I.R.L. o se utilizan con autorización de sus titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y por escrito.
13. Modificaciones a los términos
Tecnigas se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la tienda. Le recomendamos revisarlos periódicamente. El uso continuado de la tienda tras las modificaciones implica su aceptación.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Lima, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Sin perjuicio de lo anterior, el consumidor podrá presentar su reclamo ante el INDECOPI o a través de la Plataforma del Sistema de Arbitraje de Consumo.
Última actualización: Marzo 2026